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保険ほっとラインの口コミや評判

公開日:2020/02/01  最終更新日:2020/03/26

【詳細】

会社名:マイコミュニケーション株式会社

住所:[東京本社]東京都千代田区有楽町1-12-1 新有楽町ビル2階

TEL:0120-114-774

受付時間:9:00~19:00

『保険ほっとライン』は、日本初の来店型サービスショップとして、1998年、愛知県で産声をあげました。

地域密着で、顧客ひとりひとりに寄り添うスタイルを重視。保険を選ぶときはもちろん、保険金を受け取るときにも、顧客が保険金や給付金をきちんと受け取れるように、きちんとサポートすることを心がけています。

ここでは、日本初の来店型サービスショップとして革命を起こした保険ほっとラインをご紹介。さらに、その口コミや評判についても調べたいと思います。

「街のかかりつけ保険ショップ」をめざす

保険ほっとラインでは、顧客それぞれの「お客さまカルテ」づくりからスタートします。顧客の事情・状況を正しく掌握し、データ化することで、すみやかで確実なサポートを実現するためです。

保険ほっとラインは、保険内容や顧客データの変更、顧客や家族の変化、保険金の請求など、何かがあったとき、また、困ったことがあったときなど必ず相談してほしいと言っています。何かあれば頼りにされる「街のかかりつけ医師」のような存在になりたいと願っているからです。

また、顧客にもっとも適合し、家計に負担を与えない保険を選べるよう、顧客に寄り添ってアドバイスすることは大切ですが、保険は保険金や給付金をきちんと受け取ることが何よりも大切なこと。保険ほっとラインは顧客が保険金や給付金をたしかに受け取れるようしっかりとサポートします。

『きちんと倶楽部』で安心できる

保険に加入したあとも、考えるべきなのが「きちんと保障を持つこと」。加入後のサポートも万全であるように保険ほっとラインがつくったのが『きちんと倶楽部』です。

■加入した保険をネットでかんたんに管理する「きちんとファイル」
インターネットで親しみやすく、快適に顧客が自身の保険を管理できます。

■加入中の保険をわかりやすく解説「きちんと診断」
独自のロジック『MAICO』による自動診断や、FPのオンライン無料診断が受けられます。

■保険のサービスショップで相談「きちんと相談」
顧客の直近の保険ショップで無料相談ができます。来店や訪問の予約も可能。

■保険に関する最新情報が手元に届く「きちんと学ぶ」
保険に関する基礎知識や、最新の情報を定期的に顧客の元に届けます。

これなら常に顧客は加入した保険に対して意識的でいられます。「あれ、どんな保険に入ったんだっけ? 」などということは決してないでしょうね。

保険ほっとラインの口コミや評判

■思いつかなかったプランの提案が(男性・20代)
「相談前には思いつかなかったプランを提案していただき、非常に参考になりました。また、疑問に思ったことを質問した際、丁寧に答えていただいたことが、大変良かったと思います。契約の際にも特に滞ることなくスムーズに対応いただけたと思います」。
→https://hoken.kakaku.com/insurance/consultation/shopbrand/hokenhotline/

さすがはプロという感じですね。こんな担当者がいれば安心して保険に加入できます。

■毎月の支払が負担にならない保険が選べました(ベジタブル命さん)
「(一部抜粋)今まで親と同じ保険会社に加入していましたが、自分に向いている保険を本気で探そうと考え保険ほっとラインを利用しました。今までは加入している保険会社の中からしか選べませんでしたが、保険ほっとラインではいろいろな保険会社の保険から選ぶことができます。ここのサービスを利用して感じたことは、説明がとても分かりやすく丁寧だということです。」
→https://minhyo.jp/hoken-hotline

「いろいろな保険会社の保険から選ぶことができる」というのは大きなポイントです。顧客目線のサービスであることが良くわかりますね。

まとめ

保険ほっとラインと、その口コミや評判についてご紹介しました。「街のかかりつけ保険ショップ」をめざす姿勢に、顧客に寄り添うことを第一に考えていることがうかがえて、好感が持てますね。

保険のことを聞こうとして、証書を取り出したり、あらためで読み込んだりという作業がハードルをあげてしまうことって、よくあるんですよね。保険ほっとラインの場合『きちんと倶楽部』で常に顧客が自身の保険を把握できていることで、それが解消されています。

しかも「何かがあったとき、また、困ったことがあったときなど必ず相談してほしい」と明言することで、さらにハードルがさがるのがありがたいですね。「お客さまカルテ」もあるため、きっとスムーズに対応してくれることでしょう。

そして、選ぶときのサポートと同じくらい、顧客がきちんと保険金や給付金を受け取れるように、受け取り時もサポートしてくれるなんて、理想的ですよね。さすがは日本初の来店型サービスショップだと感心しました。

保険をかけたい、見直したいあなた。お近くにあれば、一度保険ほっとラインで保険相談を受けてみても良いでしょう。

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